Informativa sui rimborsi

Informativa sul diritto di recesso

I consumatori (persone che effettuano l'acquisto per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale) hanno il seguente diritto di recesso ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005):

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisci il possesso fisico dei beni. In caso di più beni consegnati separatamente, il termine decorre dal ricevimento dell'ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informarci

Re-Think GmbH/Srl
Via Luis Zuegg 50
39012 Merano (BZ)
Italia
Tel. +39 0473 931990
E-mail: info@rethink.bz.it
Partita IVA: IT03094260217 · REA: BZ-231598
Amministratore: Christian Pinggera

della tua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera o e-mail). A tal fine puoi utilizzare il modulo tipo di recesso riportato di seguito, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se recedi dal contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal contratto. Eseguiremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte tua di aver rispedito i beni, se precedente.

Sei pregato di rispedire i beni o di consegnarli all'indirizzo sopra indicato senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il tuo recesso dal contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni sono a tuo carico.

Sei responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Esclusione del diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso per i beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna, nonché per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Modulo tipo di recesso

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto, via e-mail a info@rethink.bz.it o per posta all'indirizzo sopra indicato.)

Destinatario: Re-Think GmbH/Srl, Via Luis Zuegg 50, 39012 Merano (BZ), Italia, info@rethink.bz.it

– Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni:
– Ordinato il (*) / ricevuto il (*):
– Numero d'ordine:
– Nome del/dei consumatore/i:
– Indirizzo del/dei consumatore/i:
– Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):
– Data:

(*) Cancellare la dicitura inutile.

Merce danneggiata o errata

Ti preghiamo di controllare la merce alla consegna e di contattarci a info@rethink.bz.it se un articolo risulta danneggiato, difettoso o errato. Provvederemo subito alla sostituzione, riparazione o al rimborso, a nostre spese.

Garanzia legale

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna, ai sensi degli artt. 128 e seguenti del D.Lgs. 206/2005. I tuoi diritti di legge non sono limitati dalla presente informativa.

Clienti professionali

Il diritto di recesso previsto dalla legge spetta solo ai consumatori. I resi da parte di clienti professionali sono possibili previo accordo scrivendo a info@rethink.bz.it.

Contatti

Re-Think GmbH/Srl
Via Luis Zuegg 50
39012 Merano (BZ)
Italia
Tel. +39 0473 931990
E-mail: info@rethink.bz.it
Partita IVA: IT03094260217 · REA: BZ-231598
Amministratore: Christian Pinggera